PENDAHULUAN

Program Loyalti CUAN (Ciamik, Unggul & Andal) (“CUAN/Program”) adalah program penghargaan loyalitas yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Aditya Sarana Graha. Ketika pengguna Program (“Anda” atau “Pengguna”) bertransaksi serta berpartisipasi dalam Program, Pengguna dapat menerima poin CUAN (“Poin”), penawaran, dan manfaat lainnya.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Aditya Sarana Graha (“Kami” atau “ASG”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, mengungkapkan, mentransfer, dan melindungi Informasi Pribadi Anda.

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda terlindungi. Jika Kami meminta Anda untuk memberikan informasi tertentu yang dapat diidentifikasi saat berpartisipasi dalam Program, maka informasi tersebut akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dengan berpartisipasi dalam Program dan mengakses situs web dan aplikasi CUAN, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan atas pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan informasi serta data pribadi Anda.

1. DEFINISI

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

  1. “Informasi Pribadi” berarti setiap informasi tentang Anda, yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung, dan dari satu informasi atau kombinasi dengan informasi lain tentang Anda— seperti nama, alamat , kota, provinsi, dan kode pos Anda.

  2. “ASG” adalah pihak yang memberikan Poin kepada Pengguna atau manfaat, atau keduanya. Contohnya adalah toko ritel yang menerbitkan Poin, penyedia layanan yang menawarkan penawaran eksklusif, atau produsen barang kemasan konsumen yang memberikan kupon atau sampel.

  3. Product Management Specialist atau ASG adalah pihak yang membantu terlaksananya Program, seperti pemenuhan Reward, pemasaran, promosi, pemrosesan data, analitik, penyimpanan data, dan/atau penelitian.

  4. Misi/Mission adalah pengumpulan Poin melalui hasil penyelesaian misi pemasangan/instalasi Produk milik ASG.

2. AKUNTABILITAS

Tata Kelola Data Program dipimpin oleh Product Management Specialist, yang bertanggung jawab atas pembentukan program manajemen privasi dari Program, termasuk kebijakan dan praktik untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi, dan menanggapi permintaan Informasi Pribadi.

Tata Kelola Data Program bertanggung jawab atas implementasi dan pengelolaan kebijakan, praktik, dan prosedur untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi, termasuk penggunaan dan kontrol data.

Tim Keamanan Informasi Program bertanggung jawab atas penerapan dan pengelolaan teknologi, fisik, dan organisasi yang melindungi Informasi Pribadi.

3. TUJUAN – MENGAPA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda agar Anda dapat berpartisipasi dalam Program dan mendapatkan manfaat dari semua yang ditawarkan oleh Program.

Tujuan Kami mengumpulkan Informasi Pribadi meliputi:

i. Mengelola dan mengoperasikan Program. Misalnya:

  1. Memproses pendaftaran Anda dalam Program;

  2. Mengelola dan memperbarui akun Pengguna untuk secara akurat mencerminkan aktivitas Program pada akun CUAN Anda, termasuk Poin yang telah dikumpulkan oleh Pengguna serta Reward dan keuntungan lain yang telah diterima oleh Pengguna;

  3. Memasarkan, mengelola, memproses, dan memenuhi penukaran Reward dan keuntungan Pengguna;

  4. Mendeteksi dan menekan penipuan di dalam dan terkait dengan Program.

ii. Memungkinkan Pengguna untuk berpartisipasi dalam peluang pemasaran dan promosi. Misalnya:

  1. Kegiatan pemasaran secara online dan offline, periklanan, dan aktivitas promosi Program;

  2. Mencocokkan data dengan Kami untuk membantu koordinasi pemasaran Program di seluruh saluran ASG;

  3. Kontes;

  4. Acara; dan

  5. Penawaran produk/jasa eksklusif.

iii. Mengkomunikasikan informasi administratif kepada Pengguna. Misalnya:

  1. Mengonfirmasi pesanan Reward;

  2. Mengirim pemberitahuan administratif; dan

  3. Menanggapi pertanyaan yang diajukan melalui telepon, email, atau surat langsung.

iv. Menyampaikan konten pemasaran dan promosi tentang produk, layanan, Reward, dan penawaran kepada Pengguna atas nama ASG melalui:

  1. SMS atau pesan teks;

  2. Pembaruan promosi selama panggilan masuk ke pusat layanan pelanggan;

  3. Pemberitahuan pada banner atau interstitial di situs web atau aplikasi CUAN; dan

  4. Iklan di media sosial dan platform periklanan lainnya, misalnya, iklan di Facebook atau Google.

v. Menganalisis, mengembangkan wawasan, dan membuat model data dari (i) partisipasi Pengguna dalam Program, (ii) transaksi dengan ASG, dan/atau (iii) interaksi digital Pengguna dengan Program Kami,misalnya:

  1. Membuat profil tentang Anda dan karakteristik profil Anda, berdasarkan data pribadi yang Kami miliki tentang Anda dari penggunaan akun CUAN Anda, situs web dan aplikasi Kami.

  2. Melakukan penelitian pasar untuk memahami kebutuhan, preferensi, minat Pengguna dan pengembangan penawaran, produk, layanan, program, dan acara yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan, minat, dan preferensi tersebut.

  3. Mengukur efektivitas konten pemasaran dan promosi atau Reward yang disajikan kepada Pengguna.

  4. Meningkatkan pengalaman offline dan digital berdasarkan cara Pengguna berinteraksi dengan Program, termasuk melalui aktivitas online dan aplikasi. Ketentuan khusus berlaku ketika Anda menggunakan situs web Program, termasuk aplikasi CUAN.

    Pemodelan data membantu Kami menganalisis cara kelompok orang bekerja yang kemudian kita dapat menerapkan model data ke suatu kumpulan data yang dipersonalisasi, untuk membantu Kami menyesuaikan penawaran yang Kami tunjukkan kepada Pengguna Aplikasi CUAN.

4. APAKAH KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak lain manapun untuk tujuan yang diuraikan pada bagian 3 di atas. Kami memerlukan alamat email Anda untuk mengirimkan email pemasaran, promosi dan Reward kepada Anda. Namun tidak menutup kemungkinan juga bila ada alasan hukum agar Informasi Pribadi diungkapkan kepada penegak hukum atau organisasi lain.

5. APA SAJA DATA PRIBADI ANDA YANG KAMI SIMPAN?

Kami dapat menyimpan data pribadi Anda, untuk tujuan seperti:

  1. Mengoperasikan Program;

  2. Menganalisis penggunaan Program oleh Anda;

  3. Memasarkan kepada Anda berdasarkan Profil CUAN Anda;

  4. Kompetisi;

  5. Melakukan survei dan penelitian pasar;

  6. Keamanan dan penipuan; dan

  7. Membuat model data;

Jenis data pribadi yang Kami simpan dengan Kami meliputi:

  1. Informasi Akun;

  2. Informasi transaksi;

  3. Analitik program;

  4. Survei dan penelitian pasar;

  5. Informasi pusat kontak;

  6. Data kompetisi; dan

  7. Informasi perangkat, cookie & teknologi serupa.

Kami dapat membagikan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  1. Jika diharuskan oleh hukum, atau diperlukan untuk mematuhi hukum, peraturan, dan pemerintah, atau dalam hal terjadi perselisihan, atau segala bentuk proses hukum sehubungan dengan Program dan/atau Aplikasi CUAN, atau dalam kasus darurat terkait untuk kesehatan dan/atau keamanan Anda.

  2. Atas perintah lembaga penegak hukum resmi atau lembaga pemerintah sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, kami dapat menyediakan akses ke lembaga penegak hukum atau lembaga pemerintah yang bersangkutan untuk melakukan pencarian atau penyitaan data Anda yang disimpan secara elektronik di server Kami.

6. PERSETUJUAN

Kami mendapatkan persetujuan Anda untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk berpartisipasi dalam Program dan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Selanjutnya, Anda mengakui bahwa Informasi Pribadi yang telah atau akan Anda berikan adalah benar dan akurat.

Dalam beberapa kasus, persetujuan Anda diberikan secara tegas, seperti saat Anda mencentang kotak atau memberikan respons setuju jika Anda berbicara dengan spesialis layanan pelanggan. Dalam kasus lain, persetujuan Anda tersirat, seperti ketika Anda mengunduh aplikasi CUAN dan mendaftar sebagai Pengguna sebelum dan/atau setelah menyelesaikan pekerjaan di lokasi dan/atau pada misi.

Apa yang terjadi jika Anda ingin menarik kembali persetujuan Anda?

a. Menarik kembali persetujuan Anda untuk Program untuk menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk komunikasi pemasaran dan komunikasi promosi seluruhnya atau melalui saluran tertentu, seperti SMS, tidak mempengaruhi kemampuan Anda untuk mendapatkan Poin atau manfaat, atau menukarkan Poin dengan Reward atau keuntungan lainnya. Ini dapat mempengaruhi jenis komunikasi pemasaran, promosi dan Reward yang Anda terima, saluran yang digunakan Program untuk berkomunikasi dengan Anda, dan penawaran yang mungkin disediakan untuk Anda.

b. Menarik kembali persetujuan Anda dari Program untuk menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan apa pun berarti Anda tidak akan dapat berpartisipasi dalam Program, termasuk mendapatkan Poin dan menukarkan Poin untuk Reward dan keuntungan lain. Jika Anda memilih untuk menarik kembali persetujuan Anda bagi ASG untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan apa pun, Anda dapat menggunakan Poin Anda untuk penukaran Reward atau keuntungan lainnya sebelum menarik kembali persetujuan Anda.

Untuk menarik kembali persetujuan Anda atas penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh CUAN untuk tujuan apa pun, Anda dapat mengirim email atau menghubungi pusat layanan pelanggan Kami cuan.loyalty@aditya.co.id dengan spesialis layanan pelanggan atau menghubungi nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB. Selama waktu tersebut, Anda juga dapat meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda. Jika Anda menarik kembali persetujuan Anda, mungkin terdapat waktu yang singkat antara penarikan persetujuan Anda dan saat perubahan berlaku sebagai akibat dari proses operasional internal.

7. MEMBATASI PENGUMPULAN

Jenis Informasi Pribadi Anda yang dikumpulkan terbatas pada apa yang diperlukan untuk memenuhi tujuan Program yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Contoh-contoh kasus di mana Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda dan jenis informasi yang Kami kumpulkan meliputi:

  1. Ketika Anda mendaftar pada Program
    - Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan ketika melengkapi formulir pendaftaran, seperti nama, alamat, kota, provinsi, dan kode pos.

  2. Ketika Anda melakukan penukaran dari, menerima manfaat dari, atau menggunakan Aplikasi CUAN dan menggunakan nomor keanggotaan Pengguna Anda
    - Kami dapat mengumpulkan informasi tentang transaksi, termasuk tanggal dan waktu transaksi, produk dan/atau layanan yang ditukar, dan jumlah Poin yang diperoleh.

  3. Ketika Anda menggunakan Poin
    - Kami mengumpulkan informasi tentang Reward yang telah Anda pilih. Dalam beberapa kasus, Kami mengumpulkan informasi alamat dan kontak yang diperlukan untuk pemenuhan penukaran, dan informasi lain yang diperlukan untuk memenuhi penukaran.

  4. Ketika Anda berinteraksi dengan Program melalui fitur Program elektronik atau digital lainnya:
    - Kami mengumpulkan informasi ketika Anda berinteraksi dengan situs web Kami, aplikasi CUAN, email dari Kami, akun media sosial dan iklan online Kami, dan melalui penggunaan teknologi pelacakan. Teknologi pelacakan mencakup cookie, beacon, pixel, dan penggunaan platform data pelanggan (CDP). Informasi yang dikumpulkan dari sumber-sumber ini memungkinkan Kami untuk lebih memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan Program secara online dan pada aplikasi CUAN. Contoh-contoh informasi yang dikumpulkan mencakup tanggal dan waktu kunjungan Anda, perangkat yang Anda gunakan ketika menjelajahi, konten yang telah Anda lihat, dan, jika berlaku, transaksi yang Anda selesaikan.
    - Jika Anda menggunakan aplikasi CUAN dan pengaturan geolokasi Anda aktif, Kami mengumpulkan data geolokasi dari perangkat Anda. Anda dapat mengubah pengaturan geolokasi pada perangkat Anda, namun fitur tertentu yang dipersonalisasi dari aplikasi CUAN mungkin tidak lagi berfungsi.
    - Syarat-syarat khusus berlaku ketika Anda menggunakan situs web Program dan situs mikro yang dibuat oleh atau untuk Program, dan aplikasi CUAN.
    - Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Pemasaran dan Periklanan Berbasis Minat Kami.

  5. Ketika Anda menghubungi pusat layanan pelanggan Kami di cuan.loyalty@aditya.co.id dengan spesialis layanan pelanggan atau menghubungi nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB.

  6. Ketika Anda menghubungi Kami dengan komentar, pertanyaan, atau masalah melalui telepon, Anda mungkin dimintai informasi yang mengidentifikasi Anda, seperti nama Anda, nomor Handphone, alamat, bersama dengan informasi tambahan apa pun yang Kami perlukan untuk membantu Kami segera menjawab pertanyaan Anda, menanggapi komentar Anda, atau menyelesaikan masalah Anda.

  7. Ketika Anda menyelesaikan survei opsional yang disponsori oleh Kami.

  8. Ketika Anda berpartisipasi dalam kegiatan, peluang, dan acara pemasaran dan promosi.
    - Contoh berpartisipasi dalam peluang promosi termasuk mengikuti kontes yang disponsori oleh Kami dengan melengkapi dan mengirimkan informasi yang diperlukan dalam formulir pendaftaran kontes.

8. MEMBATASI PENGGUNAAN, PENGUNGKAPAN & RETENSI

Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Misalnya, dengan memahami barang dan layanan mana yang Anda kerjakan, Kami dapat mempersonalisasi penawaran dan/atau Reward dengan lebih baik untuk barang dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda.

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan selain dari untuk apa informasi tersebut dikumpulkan, tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana ditetapkan di bawah ini atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang.

Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan Program atau sebagaimana diwajibkan lain untuk memenuhi persyaratan hukum atau bisnis.

Kami tidak mengungkapkan, menyewakan atau menjual Informasi Pribadi Pengguna kepada organisasi atau individu mana pun untuk memenuhi tujuan Program yang ditentukan, atau sebagaimana diatur lain dalam Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas pengelolaan Informasi Pribadi diluar dari Aplikasi CUAN.

Kami dapat mentransfer Informasi Pribadi apa pun yang Kami miliki tentang Anda sebagai aset sehubungan dengan pengajuan atau penyelesaian merger, akuisisi, atau penjualan (termasuk transfer yang dilakukan sebagai bagian dari proses kepailitan dan insolvensi) yang melibatkan semua atau sebagian ASG atau sebagai bagian dari reorganisasi perusahaan atau perubahan lain dalam pengendalian perusahaan.

Kami berbasis di Indonesia. Dari waktu ke waktu, mungkin ada keadaan terbatas atau pengecualian di mana Informasi Pribadi Anda dapat diproses atau disimpan di tempat lain. Misalnya, Kami mungkin memiliki fungsi dukungan yang dioperasikan di negara lain, atau Kami dapat memindahkan fungsi dukungannya ke negara lain. Pengamanan dan langkah-langkah teknis berlaku dalam keadaan ini.

9. AKURASI

Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda secara akurat, lengkap, dan mutakhir sebagaimana diperlukan untuk tujuan penggunaannya. Anda sebagai Pengguna bertanggung jawab untuk memberitahu ASG tentang perubahan pada Informasi Pribadi Anda, sebagaimana sesuai.

Riwayat transaksi Anda selama dua belas (12) bulan terakhir tersedia di profil online akun Pengguna Anda. Ini memperlihatkan semua Poin dan keuntungan yang dikumpulkan dan digunakan selama periode ini. Jika Anda khawatir bahwa Poin atau manfaat mungkin tidak diposting di akun online Anda secara akurat, silakan hubungi pusat layanan pelanggan Kami (cuan.loyalty@aditya.co.id) atau menghubungi nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB.

Jika Anda ingin melakukan perubahan terhadap data pribadi Anda, seperti nama, nomor telepon, dan kota domisili Anda, Anda dapat melakukan perubahan dengan (i) membuka menu “Profil” pada aplikasi CUAN, (ii) klik “Ubah Profil” untuk melakukan perubahan.

Anda dapat mempertanyakan keakuratan dan kelengkapan Informasi Pribadi Anda dan Kami akan mengubahnya, sebagaimana sesuai. Ini dapat melibatkan koreksi, penghapusan, atau penambahan informasi. Jika tidak diselesaikan sesuai dengan kepuasan Anda, Kami akan memastikan bahwa notasi dalam profil Pengguna Anda mencerminkan hal yang belum terselesaikan tersebut.

10. PENGAMANAN

Kami telah melaksanakan langkah-langkah administratif, teknis, dan fisik yang wajar dalam upaya melindungi Informasi Pribadi Pengguna dalam penjagaan dan pengontrolannya terhadap pencurian, kehilangan, akses, penggunaan, modifikasi, dan pengungkapan tanpa wewenang. Kami membatasi akses ke Informasi Pribadi berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui kepada karyawan dan Pemasok resmi/yang berwenang yang memerlukan akses untuk memenuhi persyaratan pekerjaan mereka terkait dengan Program. Karyawan dilatih untuk memahami dan menerapkan kebijakan dan prosedur Kami untuk menjaga privasi dan kerahasiaan Informasi Pribadi Anda.

Harap dicatat bahwa Pengguna harus memeriksa secara berkala kebijakan privasi Kami, Kami tidak bertanggung jawab atas pengelolaan Informasi Pribadi di luar dari aplikasi CUAN, oleh karena itu dengan mereka tentang cara mereka mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi dan informasi transaksional.

11. TAUTAN KE SITUS WEB LAIN

Anda menyadari bahwa ketika aplikasi CUAN digunakan, mungkin berisi tautan ke situs web lain. Anda harus mencatat bahwa Kami tidak memiliki kendali atas situs web lain tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik privasi dari situs web lain tersebut dan menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi yang mengumpulkan Informasi Pribadi Anda.

12. KETERBUKAAN

Kebijakan privasi Kami yang berkaitan dengan pengelolaan Informasi Pribadi tersedia untuk Pengguna melalui situs web Kami (www.aditya.co.id), pada aplikasi CUAN, dan melalui pusat layanan pelanggan Kami. Untuk pertanyaan khusus tentang praktik privasi Program, silakan hubungi cuan.loyalty@aditya.co.id. atau nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB.

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Perubahan kebijakan akan berlaku jika di posting secara online. Jika perubahan signifikan dilakukan, Kami akan memberitahukan Pengguna melalui pemberitahuan pada situs web Kami, email, banner pada aplikasi CUAN, atau kombinasi dari metode ini. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda harus berhenti berpartisipasi dalam Program.

13. MENGAKSES INFORMASI PRIBADI ANDA

Pengguna dapat meminta salinan Informasi Pribadi mereka yang dipegang oleh Kami dengan membuat permintaan tertulis ke pusat layanan pelanggan Kami (cuan.loyalty@aditya.co.id) atau menghubungi nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB.

Kami akan selalu meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum Kami menanggapi permintaan Informasi Pribadi.

Kami memproses sebagian besar permintaan Informasi Pribadi dalam waktu tiga puluh (30) hari kerja. Dalam kasus di mana pertanyaan tambahan harus diajukan oleh ASG ke organisasi lain; catatan mengharuskan konversi ke format yang diminta secara khusus; atau permintaan secara tak wajar mengganggu kegiatan Program, pemenuhan atas permintaan tersebut dapat memakan waktu lebih lama dari tiga puluh (30) hari kerja. Kami akan memberitahu Anda jika permintaan Anda membutuhkan waktu lebih dari tiga puluh (30) hari kerja untuk diproses.

Memperoleh Informasi Pribadi Anda dari Program biasanya gratis. Namun, biaya yang wajar yang ditanggung oleh Kami dapat ditagihkan, jika Anda mengajukan permintaan kompleks yang memerlukan sumber daya tambahan untuk diproses. Kami akan selalu memberitahu Anda tentang segala biaya terkait sebelum memproses permintaan Anda untuk memperoleh persetujuan tertulis dari Anda untuk melanjutkan pemrosesan permintaan tersebut.

14. PERTANYAAN DAN MASALAH

Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi dan Program harus ditujukan kepada Product Management Specialist, dengan mengirimkan email ke cuan.loyalty@aditya.co.id. atau menghubungi nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB.

ASG akan menyelidiki dan menanggapi pertanyaan tentang Kebijakan Privasi dan praktik yang berkaitan dengan Informasi Pribadi Anda secara tepat waktu.

Harap dicatat, ASG tidak memproses pertanyaan manajemen akun, termasuk permintaan terkait penukaran, pemesanan perjalanan, atau saldo akun. Untuk bantuan penukaran Reward atau pertanyaan manajemen akun, silakan berkonsultasi dengan spesialis layanan pelanggan Kami yang tersedia 24/7 melalui email (cuan.loyalty@aditya.co.id) atau menghubungi nomor WhatsApp kami di +6282311187346 (hanya layanan chat) dengan layanan operasional setiap hari senin sampai dengan jumat pada pukul 08.00-17.00 WIB.